Die 8 wichtigsten E-Mail-Marketing-Trends für 2022

E-Mails mit besserer Barrierefreiheit

Das Thema Barrierefreiheit ist in der Welt der Technik schon seit einigen Jahren ein großer Trend. Neue Entwicklungen machen es Menschen mit Behinderung leichter, mit digitalen Tools zu kommunizieren und auf Informationen zuzugreifen. Etwa eine Milliarde Menschen weltweit hat ein eingeschränktes Sehvermögen. Unternehmen, die Best Practices für die Barrierefreiheit in ihrer digitalen Kommunikation implementieren, können ihre Kommunikation so gestalten, dass sie alle Kunden erreichen.

Im Bereich E-Mail wird in den letzten Jahren stärker auf Barrierefreiheit geachtet, doch sie ist noch nicht die Norm. Nur 57 % der Unternehmen konzentrieren sich kontinuierlich darauf, barrierefreie E-Mails zu gestalten, wie kürzlich eine Studie von Mailjet, Mailgun, Email on Acid und Ascend2 ergab.

Doch da immer mehr Ressourcen und Tools verfügbar sind, um barrierefreie E-Mails zu entwerfen, zu gestalten und die Barrierefreiheit zu testen, lautet unsere Prognose: 2022 wird das Jahr, in dem Unternehmen endlich den überfälligen nächsten Schritt gehen und in vollständig barrierefreie E-Mails investieren.

Erfolg auf neue Weise messen

Im Juni verfiel die E-Mail-Welt in Panik, als Apple seine neuen Datenschutzfunktionen für die Apple Mail-App ankündigte. Wieder einmal war vom Untergang des Mediums E-Mail die Rede und E-Mail-Profis auf der ganzen Welt diskutierten ausgiebig darüber, welchen Wert Öffnungsraten als Erfolgskennzahl für E-Mails haben.

Doch auch wenn die Datenschutzfunktion von Apple sich als weniger disruptiv erwiesen hat, als wir erwartet hatten, haben die jüngsten Entwicklungen im E-Mail-Bereich dennoch dazu geführt, dass Öffnungsraten etwas unzuverlässig sind, um den Erfolg unserer Kampagnen zu messen.

2022 wird der Fokus auf wirkungsvolleren Metriken liegen, mit denen Marketer wirklich erkennen können, was in ihrer E-Mail-Strategie funktioniert und was nicht. Doch zunächst müssen Marketer die Ziele ihrer E-Mail-Kampagnen klar festlegen: Besteht das Ziel lediglich darin, dass eine E-Mail geöffnet wird, oder sollen die Kunden auf einen Link klicken und eine Handlung ausführen? Für Ersteres können Öffnungsraten ausreichend sein, doch für Letzteres müssen die Marketer sich stärker auf das konzentrieren, was als Nächstes passiert.

Stärkere Nutzung des Dunkelmodus im E-Mail-Design

Es ist wenig überraschend, dass der Dunkeömodus in den letzten Jahren immer häufiger genutzt wird. Die Menschen verbringen mehr Zeit zu Hause und an ihren Computern und die Vorteile des Dunkelmodus machen ihn zu einer stark nachgefragten Funktion, die mittlerweile in den meisten Apps und Betriebssystemen verfügbar ist.

In Bezug auf E-Mails fand unsere letzte Umfrage heraus, dass 44 % der Marketer den Dunkelmodus bereits während der Produktion berücksichtigen. Da viele Nutzer zumindest für einen Teil des Tages auf ihren Geräten den Dunkelmodus aktivieren, ist dies auch sehr sinnvoll. Doch selbst für Nutzer, die dies nicht aktiv auswählen, bieten Smartphones mittlerweile Funktionen für das Wohlbefinden, die Farben in E-Mails automatisch invertieren – ein potenzieller Alptraum für E-Mail-Designer.

Nike designt seine E-Mails im Hell- und im Dunkelmodus

2022 wird der Dunkelmodus bereits mehr Unverzichtbarkeit als Trend sein. E-Mail-Designer und -Entwickler werden verzweifelt nach Lösungen für häufige Herausforderungen mit dem Dunkelmodus suchen, zum Beispiel die Darstellung von Logos und das Aufrechterhalten eines einheitlichen Marken-Images.

Interaktivere E-Mails

Interaktivität ist der heilige Gral des E-Mail-Marketings. In gewisser Weise konnten wir das Aufkommen interaktiverer E-Mails schon seit längerer Zeit erahnen, doch gleichzeitig sind wir noch nicht ganz an diesem Punkt angekommen.

Um fair zu sein: AMP for Email und interaktive Elemente in E-Mail-Kampagnen werden schon seit ein paar Jahren allmählich häufiger genutzt. Doch der Fortschritt ist langsam, insbesondere aufgrund der Komplexität beim Entwickeln interaktiver Elemente und der mangelnden Konsistenz zwischen verschiedenen E-Mail-Clients.

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Die Unternehmen, die es bereits ausprobiert haben, konnten jedoch schon von den Vorteilen profitieren. Einer unserer Kunden hat frühzeitig AMP eingeführt und konnte dank der interaktiven Elemente eine 35%ige Verkaufssteigerung beobachten. Bei diesem Potenzial ist stark zu erwarten, dass Interaktivität in E-Mails 2022 weiter zunehmen wird.

Stärkere BIMI-Nutzung durch Unternehmen

Im Posteingang werden mittlerweile geradezu Gefechte ausgetragen: Unternehmen kämpfen darum, zwischen wertlosen E-Mails, Spam und Phishing-Versuchen als Sieger hervorzugehen. Dieser Kampf ist nichts Schönes.

BIMI hilft, E-Mail-Spoofing zu verhindern, und erhöht das E-Mail-Engagement, indem neben der E-Mail-Adresse eines Unternehmens im Posteingang ein Logo angezeigt wird. So wissen die Nutzer, dass die E-Mail von einer legitimen Quelle kommt.

Marken wie CNN nutzen BIMI, um dafür zu sorgen, dass Menschen ihre E-Mails wiedererkennen

BIMI gibt es zwar schon seit Jahren, doch erst 2021 erhielt es das endgültige Gütesiegel für Entwicklungen im E-Mail-Bereich: die Unterstützung durch Gmail. Nach einem einjährigen Pilotprogramm kündigte Google Anfang des Jahres an, BIMI-Logos offiziell zu unterstützen, was das Protokoll für Marken sehr viel interessanter macht.

Ein stärkeres Datenschutzbewusstsein

Dass Apple dieses Jahr den Schritt ging, seinen Nutzern mehr Datenschutzfunktionen zu bieten, zeigt, wie ernst große Technologieunternehmen den Datenschutz nehmen. Sie tun dies nicht ohne Grund: Die Verbraucher verlangen mehr Kontrolle über ihre persönlichen Daten und möchten wissen, wie Unternehmen diese Informationen nutzen.

Wir erwarten, dass 2022 auch andere große Clients dem Vorbild von Apple folgen und den Datenschutz der Kunden beim Entwickeln neuer Produktfunktionen in den Mittelpunkt stellen. Dieses Datenschutzbewusstsein wird sich auch auf Unternehmen auswirken, die nun neu überdenken müssen, welche Arten von Daten sie von ihren Nutzern erfassen und wie sie sie verwenden.

Erweiterte E-Mail-Personalisierung

Ja, die Personalisierung ist schon seit Jahren ein zentraler Trend im E-Mail-Bereich, und doch scheint es so, als ob nur wenige wirklich zu ihrem Kern vorgedrungen sind. Viele Unternehmen haben zwar begonnen, Teile ihrer E-Mails zu personalisieren, aber tun sich schwer damit, das maßgeschneiderte Erlebnis zu bieten, das ihre Kunden nun von ihnen verlangen.

Die Zahl der gesendeten E-Mails ist während der COVID-19-Pandemie stark angestiegen und 6,8 % der Menschen in Deutschland erhalten mehr als 50 E-Mails pro Tag. Generische Massen-E-Mails reichen schlicht nicht mehr aus, um Nutzer zu konvertieren. Doch es geht nicht nur um Konversionen: E-Mails mit erweiterten Personalisierungen erzeugen mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit ein starkes Engagement, was auch insgesamt zu einer viel besseren Zustellbarkeit führen kann.

Die Personalisierung erhöht das E-Mail-Engagement [Quelle: Zembula]

2022 werden Marketer weiter daran arbeiten, ihre E-Mails zunehmend zu individualisieren und Kontakteigenschaften, KI-gestützte Verhaltensdaten sowie dynamische Inhalte zu nutzen, um ein hoch personalisiertes E-Mail-Erlebnis zu bieten.

Machen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie bereit für 2022

Es klingt einfach, oder nicht? Lesen Sie einfach ein paar unserer Blogartikel, legen Sie fest, worauf Sie sich 2022 konzentrieren möchten, und legen Sie mit Ihrer Kampagnenplanung los. Doch die meisten E-Mail-Marketer haben noch immer Schwierigkeiten damit, in ihrer E-Mail-Marketingstrategie den Schlüssel zum Erfolg zu finden. Eine Branchenumfrage von Ascend2 und Mailjet ergab sogar, dass 72 % der Marketer ihre E-Mail-Strategie nur als etwaserfolgreich bezeichnen würden.

Daher haben wir für Sie einen Bericht mit frischen Daten zusammengestellt, damit Sie Ihr E-Mail-Marketingprogramm mit den besten Marketern vergleichen und mit Expertentipps Ihre E-Mail-Strategie für 2022 optimieren können.

In unserem E-Mail-Marketing Benchmark Bericht 2022 finden Sie Umfrageergebnisse von herausragenden E-Mail-Marketern, Einblicke in die Trends und Herausforderungen, die 2022 die E-Mail-Welt bestimmen werden, sowie handlungsrelevante Ratschläge von E-Mail-Experten, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketingprogramm verbessern können.

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