Wie sich die Sicherheitsupdates von Gmail und Yahoo! im Jahr 2024 auf Ihren E-Mail-Versand auswirken werden

Was haben Gmail und Yahoo für 2024 angekündigt?

Gmail und Yahoo haben angekündigt neue Schutzstandards für Versender von Massen-E-Mails einzuführen, um Posteingänge zu schützen.

Gmail hatte bereits im Mai 2023 die Löschung inaktiver Konten angekündigt. In einer Stellungnahme gab das Unternehmen dann bekannt, dass es im Februar 2024 mit der Durchsetzung beginnen und Versender von mehr als 5 000 Nachrichten pro Tag genau überwachen. In einer sehr ähnlichen Ankündigung gab Yahoo bekannt, das erste Quartal 2024 ins Visier genommen zu haben.

Die gute Nachricht ist, dass beide Anbieter in ihren Stellungnahmen ähnliche Neuerungen angekündigt haben, die vor allem darauf abzielen, höhere Authentifizierungsstandards einzuführen, die Abmeldung von Werbemails zu erleichtern und die Spam-Rate für Absender unter einem bestimmten Schwellenwert zu halten.

Diese zukünftigen Standards sind wahrscheinlich die weitreichendsten, die von E-Mail-Anbietern in den letzten Jahren implementiert wurden, aber sie sind nicht neu. In der Tat stehen Authentifizierung, einfache Abmeldung und Spam-Überwachung schon länger ganz oben auf der Liste der Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mails.

Es überrascht nicht, dass viele Absender über diese Änderungen besorgt sind, aber wir bei Sinch Mailjet glauben, dass diese Anforderungen bald zum Industriestandard werden.

Was bedeuten diese Änderungen für Absender?

Die einfachste Antwort auf diese Frage lautet: Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie sich ernsthaft mit bestimmten Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mails befassen und diese umsetzen.

Sowohl Gmail als auch Yahoo haben drei wichtige Änderungen hervorgehoben, die Absender vorrangig beachten müssen, wenn sie 2024 als vertrauenswürdige Absender eingestuft werden wollen:

1. E-Mail-Authentifizierung: Absender müssen ihre Absender-ID durch Standardprotokolle wie SPF, DKIM und DMARC nachweisen.

2. Einfaches Abbestellen von E-Mails ermöglichen: Absender müssen einen Link zum Abmelden durch einfaches Anklicken einfügen, um den Empfängern ein unkompliziertes Opt-out zu ermöglichen.

3. Nur erwünschte E-Mails versenden: Gmail und Yahoo werden E-Mails noch strenger auf Spam überwachen und Absender müssen darauf achten, unter einem bestimmten Spam-Schwellenwert zu bleiben.

Diese Anforderungen gelten nur für Massenversender. Als solche werden von Google Absender eingestuft, die 5 000 oder mehr Nachrichten pro Tag an Gmail-Adressen versenden. TAus den Ankündigungen geht allerdings nicht hervor, ob ein Absender täglich oder in einem bestimmten Zeitraum 5 000 Nachrichten versenden muss, um als Massenversender zu gelten.

Bei der Prüfung, ob diese Regeln für Sie gelten, ist es daher wichtig, Ihre Versandgewohnheiten zu Spitzenzeiten, etwa im Vorfeld von Festtagen, sowie umfangreiche Kampagnen zu berücksichtigen.Sie halten sich vielleicht nicht für einen Massenversender, aber E-Mail-Anbieter könnten dies anders beurteilen.

Wie gesagt, handelt es sich bei diesen Anforderungen nicht um unerwartete oder revolutionäre Änderungen der Art und Weise, wie wir E-Mails versenden sollten, aber sie werden von vielen Absendern noch nicht befolgt. So wird beispielsweise schon seit mehreren Jahren zur E-Mail-Authentifizierung geraten.

Aus dem Sinch Mailgun-Bericht zum Stand der E-Mail-Zustellbarkeit 2023 geht jedoch hervor, dass rund 40 % der Absender sich hinsichtlich der Implementierung sowohl von SPF als auch von DKIM nicht sicher sind oder diese nicht vorhaben. Von denjenigen, die DMARC verwenden, sind sich wiederum 40 % nicht sicher, was ihre Richtlinien vorsehen.

Wie Sie sich am besten auf die Änderungen vorbereiten

Nun müssen E-Mail-Marketer reagieren und sich bis 2024 auf die Neuerungen vorbereiten. Welche Änderungen sind nötig, damit Ihre E-Mails auch weiterhin die Posteingänge erreichen? Und wie werden sie umgesetzt?

Hier ist eine Übersicht der Neuerungen:

Nehmen Sie die E-Mail-Authentifizierung ernst

Bei der E-Mail-Authentifizierung wird die Identität eines Absenders durch Zertifikate und Verschlüsselung gesichert und überprüft. Bei den anstehenden Änderungen bei Gmail und Yahoo liegt der Schwerpunkt auf der Überprüfung der Absender-ID.

Im Jahr 2022 begann Gmail, von den Absendern die Verwendung irgendeiner Authentifizierungsmethode zu verlangen, was dazu führte, dass die Zahl der von Gmail-Nutzern empfangenen nicht authentifizierten Nachrichten um 75 % zurückging. Komplexe Probleme wie Spammer, Phishing und Malware erfordern jedoch ebenso komplexe Lösungen.

Die erste Aufgabe, die Gmail Massenversendern stellt, ist die Authentifizierung ihrer E-Mail-Adresse gemäß diesen Best Practices. Dazu müssen sie "entweder SPF oder DKIM für ihre Domain einrichten".

Yahoo ist hier weniger spezifisch, Absendern wird jedoch nachdrücklich empfohlen, auch DMARC zu implementieren. Jonathan Torres von Sinch hatte dies bereits im Leitfaden zum Thema E-Mail-Sicherheit und Compliance von Sinch Mailgun vorhergesagt.

Wir empfehlen, sowohl SPF als auch DKIM als absolutes Minimum einzurichten, um Ihre Absenderidentität und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu schützen, und erste Schritte zur DMARC-Authentifizierung zu setzen. Hier erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen müssen.

Neue Anforderungen – E-Mail-Authentifizierung

Empfängern die Abmeldung erleichtern

Gute Gründe, Ihren Kontakten eine einfache Abmeldemöglichkeit zu bieten, gab es schon vorher: Der Versand von Nachrichten an Nutzer, die daran nicht interessiert sind, wirkt sich sehr negativ auf Ihre Interaktions- und Spamraten aus, und schadet letztendlich Ihrer allgemeinen Reputation und Ihren Marketingbemühungen.

In Zukunft werden Abmeldelinks noch wichtiger sein. Ab 2024 werden sowohl Gmail als auch Yahoo von den Absendern verlangen, dass sie in ihren E-Mails die Abmeldung über einen einfachen Klick ermöglichen, im Gegensatz zur Bestätigung der E-Mail-Adresse, der Aktualisierung der Abonnementeinstellungen oder einer Feedback-Möglichkeit. Die Absender haben zwei Tage Zeit, um eine Abmeldung umzusetzen.

Neue Anforderungen – Abmeldung

Spam-Rate genau überwachen

Wie lässt sich Spam am sichersten von den Posteingängen der Nutzer fernhalten? Durch die Einführung eines niedrigen Schwellenwerts für die Spam-Rate, den Absender nicht überschreiten dürfen.

Sowohl Yahoo als auch Gmail haben sich für diese Strategie entschieden, allerdings wurde dieser Schwellenwert bisher in keiner ihrer Ankündigungen klar definiert.

Ihre Spam-Rate bzw. Spam-Beschwerderate ergibt sich aus dem Verhältnis zwischen der Anzahl der Empfänger, die eine Ihrer Nachrichten als Spam gemeldet haben, und der Gesamtzahl der zugestellten E-Mails. Die sicherste Methode, diesen Wert niedrig zu halten, besteht in der aufmerksamen Überwachung. Entfernen Sie uninteressierte Abonnenten, bevor sie in Versuchung kommen, eine Nachricht als Spam zu markieren, und reagieren Sie sofort auf einen Anstieg der Spam-Beschwerden, indem Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen  und eventuell Ihre Versandpraktiken ändern.

Beachten Sie, dass Gmail im Gegensatz zu Yahoo keine herkömmlichen Feedbackschleifen bietet. Sie müssen daher bei Google Postmasters Tools registriert sein, um Ihre Spam-Raten zu überwachen.

Neue Anforderungen – Spam

Wie kann Sinch Mailjet Sie unterstützen?

Bei Sinch steht seit jeher eine hervorragende Zustellbarkeit im Mittelpunkt unseres Produktangebots. Dies gilt für alle unsere E-Mail-Lösungen. Unser ständiges Bestreben ist es, unsere Nutzer für eine hohe Zustellbarkeit zu rüsten und sicherzustellen, dass sie die nötige Unterstützung erhalten, um dieses Ziel zu erreichen.

Sinch Mailjet-Nutzer können unsere detaillierte Dokumentation verwenden, um die SPF- und DKIM E-Mail-Authentifizierungsprotokolle einzurichten, die von Gmail und Yahoo vorausgesetzt werden.

Sie profitieren außerdem von detaillierten E-Mail-Statistiken, um den Überblick über Spam-Beschwerden und Bounce-Raten zu behalten, und können Funktionen wie die E-Mail-Verifizierung für den Massenversand nutzen, um risikoreiche oder ungültige Adressen vor dem Versand aus ihren Listen zu entfernen.

Braucht Ihr Unternehmen Ihrer Meinung nach zusätzliche Unterstützung bei der Umsetzung dieser Änderungen? Unser Mailgun Optimize-Toolkit für die Zustellbarkeit umfasst leistungsstarke Tools zum Testen, Überwachen und Analysieren verschiedener Aspekte, die für hohe Zustellraten wesentlich sind.

Sollten Sie noch mehr Unterstützung nach Maß benötigen, sind unsere Zustellbarkeits-Services genau das Richtige für Sie. Unser engagiertes Expertenteam unterstützt Ihr Unternehmen bei der Umsetzung dieser sich wandelnden Branchenstandards und bei der Implementierung einer maßgeschneiderten Strategie, die Ihren E-Mail-Anforderungen am besten gerecht wird.