Black Friday 2023 : 11 astuces pour optimiser votre stratégie marketing

Que sont le Black Friday et le Cyber Monday ?

Le Black Friday signifie littéralement « Vendredi Noir ». C’est un mouvement né aux États-Unis qui se tient au lendemain du jeudi de Thanksgiving. Alors que beaucoup d’Américains font le pont et ne travaillent pas le vendredi, les plus motivés campent même devant les magasins pour profiter des bonnes affaires. La tradition s’est déjà largement exportée hors des frontières américaines, notamment en France, où, depuis une dizaine d’années, le Black Friday est devenu un événement commercial marquant le début des achats de Noël.

Et depuis une quinzaine années, il est suivi quelques jours plus tard par le Cyber Monday. Il s’agit d’une journée qui permet aux commerçants de prolonger le Black Friday le lundi suivant, avec pour cible principale des amateurs de produits high-tech. En 2023, il se tient donc le 27 novembre.

Avec le Black Friday et le Cyber Monday, c’est donc tout un week-end de promotions et d’offres à prix défiants toute concurrence qui se profile, attirant évidemment une foule de nouveaux clients et prospects, en boutiques, mais aussi (et surtout) en ligne. C’est aussi une période cruciale pour les e-commerçants, les ventes du Black Friday représentant parfois une part non négligeable de leur chiffre d’affaires annuel.

Le Black Friday en France en 2023

Comparé à 2021, le Black Friday de 2022 présageait un retour à la normale après deux années marquées par la crise du covid, avec une croissance de 6 % des ventes en ligne par rapport à l’année précédente. Cependant, si ce résultat peut sembler encourageant, il faut également rappeler qu’en 2022, pour la première fois, la période du Black Friday en France s’est étalée sur une dizaine de jours. Cela a favorisé l’achat en ligne (43 % des consommateurs ont opté pour lui en 2022, contre 39 % en 2021).

Surtout, si l’on prend en compte tous les commerces ayant participé à l’opération en 2022 (e-commerce et boutiques physiques), le chiffre d’affaires de la semaine du Black Friday 2022 est en recul de 1,9 % par rapport à celui de 2021. Malgré cela, cette semaine de Black Friday reste la semaine où les entreprises réalisent le plus de chiffre d’affaires de l’année (+108 % par rapport à la moyenne des autres semaines de l’année).

En 2023, le Black Friday devrait avoir une saveur un peu particulière. Compte tenu du contexte économique, global comme national, les dépenses réalisées lors de cette période risquent d’être moins importantes que par le passé. Avec l’inflation grandissante que traverse le monde, les prix augmentent.

La France ne fait pas exception. En outre, avec les French Days qui ont eu lieu début octobre, et l’opération Jours Flash Prime d’Amazon ce même mois d’octobre, on peut s’attendre à un étalement des dépenses, et à une dilution des importants volumes de vente attendus habituellement lors de la semaine du Black Friday.

Les perspectives pour l’édition 2023 du Black Friday en France ne sont pas brillantes.

C’est pourquoi il va falloir vous distinguer en amont afin de capter l’attention de vos clients et prospects. Car récession ne signifie pas non plus que votre clientèle n’est pas à la recherche de bonnes affaires. Vos campagnes de marketing pour le Black Friday 2023 devront se distinguer de la concurrence pour capter l’attention de vos clients potentiels.

11 conseils pour réussir votre campagne de marketing à l’occasion du Black Friday 2023

Avec des campagnes claires, bien pensées et surtout planifiées en avance, vous prenez le temps de souligner les avantages de vos offres du Black Friday à venir. Mise en avant de votre catalogue, détail de certaines soldes à ne pas manquer, code promo à utiliser le jour venu... Tous les moyens sont bons pour vous démarquer. Et plus vous vous y prendrez tôt, meilleurs seront vos résultats. Voici 11 astuces à garder en tête et à appliquer pour tirer le meilleur de cette période de soldes exceptionnelle.

1. Dévoilez votre catalogue d’offres en avance

Créer de l’attente a toujours été une tactique de marketing efficace, des vitrines bien mises en valeur aux catalogues papier. Prolongez l’expérience en ligne en affichant en amont les principaux produits et leurs réductions associées lors du Black Friday.

Vous pouvez même aller plus loin en adoptant des techniques de CRM marketing et en identifiant les produits qui, en général, suscitent le plus d’intérêt sur votre site. Quels produits restent le plus régulièrement dans les paniers abandonnés ? Les pages correspondant à quels produits sont régulièrement consultées sans conduire à des actes d’achat ? Quels produits vos clients ont tendance à supprimer du panier avant de passer à l’achat ? En offrant des réductions intéressantes sur ces produits let en les affichant avant le Black Friday, vous pouvez gagner l’attention de vos visiteurs habituels.

2. Adoptez les offres qui correspondent à votre business model

Les offres de Black Friday peuvent prendre une multitude de formes différentes, mais toutes ne sont pas forcément adaptées à votre entreprise et vos méthodes de vente. Passons en revue différentes méthodes, et à quels profils d’entreprises elles s’adapteront le mieux.

Les promotions hyper-agressives

Comme toute période de soldes, le Black Friday est synonyme de réductions et d’économies côté acheteur. Ce qui peut démarquer ce week-end de promotions, c’est bien la teneur de la réduction. Vos prospects cherchent LA bonne affaire. Vous pouvez bien entendu proposer des offres à -20, -30 ou -40 %. Mais ce qui captera l’attention, ce sont les offres à partir de -50 %.

Des mots comme « soldes » ou « bonnes affaires » produisent des endorphines qui peuvent pousser à l’achat ; associés à des réductions très alléchantes, cet effet est amplifié. Même si vous n’allez pas brader l’intégralité de votre catalogue, annoncer que certaines promotions du Black Friday vont jusqu’à -70, -80 voire -90 % attisera la curiosité des visiteurs.

En 2016, le site Brand Alley annonçait la couleur avec des réductions allant jusqu’à -90 % pour son « White Friday »

Pour quel profil ? : Ce type d’offre peut convenir à tout le monde, puisque les réductions énormes ne s’appliquent qu’à certains produits spécifiques. Elle peut être particulièrement utile pour vous défaire d’articles prenant beaucoup de place dans votre inventaire, et servir de marche-pied pour vendre d’autres articles moins (voire pas) bradés.

Les ventes flash

Par vente flash, on entend les soldes se déroulant sur une durée limitée très courte. Par essence, le Black Friday est donc une vente flash. Mais vous pouvez aller plus loin en créant des créneaux spéciaux où, pendant une ou deux heures, certaines gammes de produits connaîtront des réductions exceptionnelles. Utilisez le fameux FOMO (de l’anglais Fear Of Missing Out) pour créer une attente, un sentiment d’urgence, et échelonnez les créneaux de ventes flash sur toute la journée pour attirer différents types de visiteurs.

Pour quel profil ? : Il vous faudra une infrastructure technique solide (voir plus bas), non seulement pour mettre en place ces ventes flash, mais aussi pour que votre site supporte l’afflux de trafic à venir. Aussi, cette technique exigeante est plutôt recommandée aux e-commerçants chevronnés, ayant par ailleurs un catalogue conséquent pour pouvoir segmenter l’offre en fonction des catégories de produits.

Les coupons de réduction

En plus de proposer des rabais sur vos produits, vous pouvez inciter vos clients à dépenser une certaine somme, afin qu’ils puissent bénéficier d’un coupon. Simple dans son esprit, le coupon de réduction n’en reste pas moins un outil redoutablement efficace : côté client, le message est clair, puisque tel montant de panier sera de fait réduit grâce au coupon ; côté vendeur, c’est la garantie d’un seuil de vente, puisque les clients devront dépenser un montant minimum pour bénéficier de l’offre.

À l’occasion d’un Black Friday passé, Showroom Privé offrait différents codes de réduction, à partir de différents paliers d’achat

Pour quel profil ? : Moins contraignant techniquement, garantissant un minimum de ventes, l’option du coupon est idéale pour les petites structures.

Les frais de livraison offerts

Vous pouvez ajouter de la valeur à vos offres autrement qu’en proposant des réductions. La livraison gratuite à partir d’un certain seuil de vente, les retours gratuits, l'indication clair de moyens de contacter votre support ou votre service après ventes... sont autant d’arguments secondaires qui peuvent rapidement devenir principaux et pousser à l’acte d’achat. Les promotions, c’est bien. Avec du service client, c’est encore mieux.

Pour quel profil ? : La prise en charge des frais de logistique et de transports implique des bases solides et la possibilité de se faire des marges importantes directement sur la vente des produits. En outre, la possibilité d’offrir un service après-vente direct qualitatif demande a minima une personne dédiée. Ce sont donc des mesures à mettre en place si votre entreprise a les reins solides.

Les cartes cadeaux

Le Black Friday et le Cyber Monday lancent désormais la période d’achats pour les fêtes de fin d’année. Pour cette occasion, vos clients et prospects peuvent avoir une idée précise de ce qu’ils vont offrir. Et parfois non. En cas de panne d’inspiration, ils peuvent alors se rabattre sur des cartes cadeaux, certes un peu plus impersonnelles, mais néanmoins efficaces. Et comme vous pouvez proposer des cartes cadeaux tout au long de l’année, optez pour la méthode appliquée par la FNAC en 2019, à savoir offrir des cartes cadeaux dont le prix d’achat est inférieur à leur valeur faciale.

Pour quel profil ? : Comme elles sont faciles à mettre en place et qu’elles demandent peu d’investissement technique afin de les implémenter dans votre système de paiement, les cartes cadeaux s’adressent à tous les types d’entreprises.

3. Créez du contenu marketing engageant pour les newsletters de Black Friday

Au moins une semaine avant le Black Friday, l’attention des consommateurs va être difficile à capter tant les marques vont les inonder de messages. 60 % d’annonceurs enverront plusieurs emails entre le Black Friday et le Cyber Monday. C’est pourquoi il faut à tout prix vous distinguer, quel que soit le canal utilisé.

Afin d’attirer l’attention de vos lecteurs lorsqu’ils auront ouvert votre email pour le Black Friday ou votre newsletter Cyber Monday, nous vous recommandons d’y insérer du contenu engageant. Et pour cela, quoi de mieux que les GIF animés ?

GIPHY, la référence en matière de GIF, vous permet de créer facilement une animation en utilisant vos propres visuels et vidéos. Vous pouvez également compter sur cet outil pour trouver le GIF parfait si vous n’avez pas le temps de le créer vous-même ou si vous êtes à la recherche d’inspiration.

Si vous avez des besoins plus sophistiqués, n’hésitez pas à passer par Photoshop qui propose un tutoriel pour vous accompagner dans la création de vos GIF.

L’aspect ludique de cet email animé le rend intrigant et donne envie de cliquer

Si vous intégrez des GIF dans vos emails, sachez que certains clients emailing n’affichent toujours pas correctement les animations. Mais ne laissez pas ces inconvénients vous dissuader de l’utilisation de GIF. Même si le client de lecture d’email n’est pas compatible avec l’affichage d’animation, la première image du GIF est montrée. Assurez-vous donc simplement que cette première image par défaut soit suffisamment parlante pour être compréhensible et inciter les lecteurs à agir.

4. Concevez des designs originaux et efficaces pour le Black Friday

Comme la plupart des marques, vous avez très certainement des modèles à vos couleurs et à votre image pour vos différentes campagnes. Si cela est une excellente façon d’augmenter la reconnaissance de votre marque auprès de vos lecteurs, le Black Friday peut être l’occasion de sortir du cadre et de créer un design exclusif.

Avouons-le, nous avons rarement l’occasion d’utiliser des couleurs sombres ou noires, alors pourquoi ne pas saisir l’opportunité du Black Friday pour tester de nouvelles choses. Cela permettra également à vos destinataires d’identifier immédiatement qu’il s’agit d’un message en lien avec cette journée de soldes, ce qui aura un impact positif sur vos taux de conversions.

Par ailleurs, que vous créiez de nouveaux éléments de design de Black Friday pour vos emails, landing pages ou tout autre message susceptible d’être lu tant sur ordinateur que sur support mobile, pensez design responsif.

5. Soignez l’objet de vos messages de Black Friday

Qu’il s’agisse d’un objet d’email, du nom d’expéditeur d’un SMS ou d’une image de promotion postée sur les médias sociaux, vous ne devez pas laisser place à l’ambiguïté. Mettez en avant vos meilleures offres spéciales, vos réductions de Black Friday et les produits associés, insistez sur les limitations associés (limite de durée et/ou de stocks), affichez vos avantages (cartes-cadeaux, livraison gratuite...)

En 2014, Bourjois annonçait clairement la couleur avec :

• Début de notre semaine Black Friday : -30% sur le site !

L’annonce est claire : pendant une semaine (et pas seulement le jour du Black Friday), vous bénéficiez d’une réduction de 30 % sur l’ensemble de la boutique en ligne, et pas uniquement sur certains produits, comme c’est le cas la plupart du temps.

Pour vos campagnes d’emailing, si les réductions et autres avantages sont une arme puissante pour vos objets, vous pouvez les rendre encore plus efficaces en jouant sur le mystère et en créant un sentiment d’urgence. Pour ce faire, inscrivez votre langage dans celui du FOMO. Il s’agit de leviers redoutables pour augmenter le taux d’ouverture de vos emails.

Ainsi, pour le Black Friday 2022, l’agence Voyage Privé avait envoyé un email de rappel avec pour objet :

• 📣 Dernier appel : nos offres Black Friday expirent ce soir !

L’utilisation sobre d’un emoji et le vocabulaire lié au monde de l’aviation (dans le thème des offres de l’entreprise) distinguent l’objet du reste des messages en boîte de réception. En outre, même si aujourd’hui le Black Friday est compris comme une journée exclusive de réduction, le rappel de l’échéance ajoute un sentiment d’urgence. Cela est renforcé lorsque l’on ouvre l’email, puisqu’un compte à rebours s’affiche en haut du message.

Vous pouvez aussi chercher à éveiller la curiosité de vos lecteurs : « Nous pensions que c’était impossible mais… ». Cette phrase ne nous révèle rien du contenu du message mais elle a le mérite d’être très intrigante et de donner envie d’en savoir plus.

6. Continuez à appliquer les bonnes pratiques de l’emailing

Le Black Friday et le Cyber Monday étant des périodes cruciales pour de nombreuses entreprises, vous voulez absolument que vos emails arrivent bien en boîte de réception (principale ou dans l’onglet Promotions). C’est pourquoi, à ce moment plus qu’un autre, vous devez respecter les bonnes pratiques de la délivrabilité.

Parmi les éléments à garder en tête :

• Vérifiez que les protocoles d’authentification SPF, DKIM et DMARC sont bien mis en place.

• Assurez-vous que vos domaines d’envoi et vos adresses IP ne figurent pas sur des listes de blocage (le cas échéant, contactez votre service d’emailing afin de ne plus figurer sur lesdites listes).

• Si vous utilisez une adresse IP neuve, pensez bien à la préchauffer quelques semaines avant vos campagnes de Black Friday.

• Utilisez des listes de contacts propres, avec des destinataires ayant a minima donné leur accord pour que vous leur envoyiez des emails en opt-in (et idéalement

  en double opt-in).

• Respectez les bonnes pratiques de design d’email : un ratio texte/image de 70/30, un fichier léger, l’utilisation de l’alt-text...

Dans les faits, si vous suivez déjà ces règles élémentaires de l’emailing au quotidien, vous n’avez pas de souci à vous faire sur ce point. Mais nous ne le répéterons jamais assez : une bonne délivrabilité est un atout majeur pour générer du chiffre d’affaires. Pendant un moment clé comme le Black Friday, vous ne voulez pas voir vos efforts tomber à l’eau à cause de soucis liés à la livraison d’emails.

7. Optimisez vos calls-to-action

Votre CTA doit être visible au premier coup d’œil par le lecteur, pas question de le lui faire chercher. Le call-to-action sera plus efficace s’il se trouve au-dessus de la ligne de flottaison, c’est-à-dire la ligne qui délimite ce que l’utilisateur voit sans avoir à utiliser la barre de défilement.

Il est nécessaire que votre call-to-action soit bien placé et qu’il ressorte visuellement par rapport au reste de votre message. Pour cela, utilisez une couleur qui va le distinguer des autres contenus. Ainsi, bannissez les couleurs ton sur ton et sélectionnez plutôt une couleur flashy qui va attirer immédiatement l’œil des destinataires et leurs clics, comme dans l’exemple ci-dessous.

Avec son compte à rebours, son CTA clair et une réduction très avantageuse, cette offre d’Avast coche toutes les cases d’un message de Black Friday réussi

Ici, Avast joue la carte de la clarté : dès le début, on sait que l’offre qui nous est faite est très avantageuse (-50 %). Sont ensuite listés de manière concise les avantages du produit vendu par Avast. Puis vient le CTA, en orange (couleur de l’entreprise), se démarquant nettement du fond de l’email. Le lecteur ou la lectrice sait immédiatement où cliquer.

Dans l’idéal, nous vous conseillons de n’insérer qu’un seul CTA dans votre email en fonction de l’objectif principal de votre communication. Pourquoi ? Parce qu’en invitant le lecteur à ne réaliser qu’une seule action donnée, vous aurez plus de chances d’augmenter vos taux de conversion.

8. Pensez omnicanal : adaptez votre marketing à toutes vos plateformes

Vous interagissez forcément avec vos clients via un canal de communication privilégié. Et si l’email reste le canal de communication principal durant la courte durée du week-end du Black Friday/Cyber Monday, il faut adapter votre stratégie marketing pour couvrir davantage de terrain et vous faire remarquer, et surtout harmoniser l’ensemble de ces canaux de communication pour une expérience uniforme.

Envoyez des emails pour présenter vos offres à venir en amont. Créez des landing pages spécifiques pour le Black Friday. Propagez vos offres sur les réseaux sociaux. Utilisez le SMS pour communiquer sur des offres flash imminentes. Paramétrez votre bot de conversation pour répondre à des questions spécifiques au Black Friday et au Cyber Monday à l’approche de ces événements...

En adoptant différents canaux pour votre marketing du Black Friday, vous augmentez vos chances de connexion avec différents types d’audience, des adeptes du commerce en ligne aux mobile first. En outre, si vous disposez de boutiques physiques, faites en sorte que l’offre en magasin corresponde, tant dans son contenu que dans sa forme, à ce que vous proposez sur Internet.

Et si vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies de marketing omnicanales, n’hésitez pas à télécharger notre ebook gratuit sur la question !

9. N’oubliez pas le Cyber Monday !

Si le Black Friday ne durait initialement qu’un jour, la période de soldes s’étend désormais sur tout le week-end (voire sur toute la semaine) grâce au Cyber Monday. Comme dit plus haut, il s’agit d’une journée supplémentaire de soldes, sorte de réponse numérique au Black Friday qui traditionnellement se déroulait dans des magasins physiques. Aujourd’hui, c’est aussi un moyen supplémentaire pour les plus petites structures de bénéficier de l’engouement d’achat propre à cette période.

C’est pourquoi vous devez aussi préparer des offres pour le Cyber Monday ! Plusieurs options (combinables entre elles) s’offrent à vous.

• Proposez des offres exclusives pour le Cyber Monday : Gardez de la marge sous le coude, et proposez des produits différents que durant le Black Friday. Vous pouvez par exemple proposer vos produits hi-tech ce jour-là plutôt que le vendredi.

Pour le Cyber Monday 2022, la plateforme de vente en ligne StockX pense également aux revendeurs, en diminuant drastiquement ses frais vendeurs, afin de favoriser les échanges.

• Profitez des paniers abandonnés du Black Friday : Certains clients peuvent avoir commencé leurs achats lors du Black Friday, mais pour une raison ou pour une autre, n’ont pas poursuivi le processus d’achat jusqu’au bout. Contactez ces clients en leur proposant la même remise sur ce panier abandonné lors du Cyber Monday.

• Cassez encore plus les prix : Certaines de vos offres de Black Friday ne se sont pas autant vendues que vous le souhaitiez ? Proposez-les à des rabais encore plus importants !

Pour le Cyber Monday 2022, Vinissimus offre une réduction de 40 % sur une sélection de produits, soit 10 % de rabais en plus par rapport à ses offres de Black Friday

10. Testez, testez et… testez vos campagnes pour le Black Friday !

On ne le dira jamais assez : pour améliorer votre stratégie marketing, faites encore et toujours des A/B tests. En matière d’emails, on ne peut jamais être sûr à 100 % de l’objet, du CTA ou encore du contenu qui va fonctionner le mieux auprès de votre cible.

Évidemment, la réalisation de tests est essentiel tout au long de l’année, sur tout vos canaux. Mais ce point devient primordial en particulier avec votre emailing durant la période du Black Friday.

84 % des annonceurs d’email marketing les plus performants – c’est-à-dire ceux qui obtiennent un retour sur investissement élevé pendant la période des fêtes – envoient au moins deux emails par semaine jusqu’au Black Friday. Assurez-vous ainsi d’envoyer des emails performants et sans erreurs.

Avec sa fonctionnalité d’A/B testing avancée, Mailjet vous permet par exemple de tester jusqu’à 10 versions différentes de votre message sur une portion de votre liste de contacts. La version la plus performante est ensuite envoyée au reste de votre liste. Indispensable pour maximiser vos chances de booster votre chiffre d’affaires le jour du Black Friday.

11. Bonus : Préparez l’infrastructure de votre plateforme pour le Black Friday

Votre campagne de marketing ne sera rien si vous n’avez pas une infrastructure robuste, capable de supporter l’afflux de trafic et de ventes à venir. Vous devez donc à tout prix vous coordonner avec vos équipes techniques pour vous préparer à un important pic de trafic lors du Black Friday et du Cyber Monday. Votre plateforme doit être suffisamment solide pour être capable de traiter ces pics de charge extrêmes afin d’éviter tout problème qui pourrait faire planter votre site.

• Prévoyez suffisamment de flexibilité pour votre site le jour J : Évaluez le trafic attendu, demandez à vos équipes techniques de tester les limites de votre infrastructure et, si besoin, demandez à votre fournisseur de réseau s’il peut augmenter la quantité de bande passante.

• Ne négligez pas la sécurité des données : Vous allez recevoir de nombreux paiements en ligne lors du Black Friday, et vous devez vous assurer que votre infrastructure soit suffisamment sécurisée pour qu’aucun hacker ne puisse accéder aux données de vos clients.

• Améliorez l’utilisation de votre site mobile : Le e-commerce mobile (ou m-commerce) représente entre 22 et 35 % du chiffre d’affaires des sites de vente en ligne. Veillez à ce que la navigation mobile soit fluide, qu’il s’agisse de votre application (qui doit être simple d’utilisation à une main), ou de votre site (qui doit bien évidemment être en design responsif).

• Facilitez les paiements : Assurez-vous que votre infrastructure est capable de traiter tous les paiements que vous allez recevoir, et que vous disposez de suffisamment de bande passante pour les exécuter sans délai. Votre clientèle perdra patience si le paiement prend trop de temps.

• Surveillez les performances de votre infrastructure : Attendez-vous à recevoir un afflux de trafic important sur votre site lors du Black Friday. Même si on ne vous le souhaite pas, des imprévus techniques peuvent toujours avoir lieu. Veillez à ce que vos équipes techniques soient sur le pied de guerre lors du Black Friday.

Modèles d’emails gratuits pour le Black Friday et le Cyber Monday

Pour vos campagnes d’emailing, si vous n’avez pas encore de design en lien avec le Black Friday sous la main, ou si vous cherchez de nouvelles sources d’inspiration, Mailjet vous offre 5 modèles spécifiquement conçus pour le Black Friday, et 4 pour le Cyber Monday, que vous pourrez utiliser et adapter facilement. Ces nouveaux modèles font partie de notre gamme conçue pour les fêtes de fin d’année.

Nos modèles d’email de Black Friday ont été conçu pour améliorer les taux de clics et de conversions

Concrètement, comment ça marche ? Il vous suffit de vous rendre sur votre compte Mailjet et de vous rendre dans la galerie de modèles. Vous les trouverez alors dans la section « Jours fériés et congés saisonniers ».

Le week-end du Black Friday se poursuit jusqu’au Cyber Monday ! Utilisez nos modèles dédiés pour continuer vos affaires

Pour conclure

La mise en place de vos campagnes de marketing pour le Black Friday ne peut donc pas se faire en un claquement de doigts. Mais si vous suivez nos étapes, vous devriez voir un nouvel afflux de revenus lors de cette période critique. Pour résumer, voici nos 11 étapes à suivre :

• Planifiez vos campagnes de Black Friday plusieurs semaines avant le jour fatidique.

• Adoptez les offres qui correspondent à votre entreprise et à vos ressources.

• Créez un contenu engageant, qui se démarque de vos concurrents.

• Optez pour un design responsif lisible, uniforme sur l’ensemble de vos canaux.

• Soignez l’objet de vos messages pour ne pas laisser place aux ambiguïtés.

• Continuez d’appliquer les bonnes pratiques de la délivrabilité pour que vos emails arrivent bien à destination.

• Optimisez vos CTA pour qu’ils soient clairement visibles.

• Ne négligez aucun des canaux de communication qu’utilisent habituellement vos clients.

• Pensez au Cyber Monday : le Black Friday est en fait un Black week-end !

• Testez tous vos envois pour ne rien laisser au hasard.

• Surveillez votre infrastructure technique.

Avec tous ces conseils et bonnes pratiques, vous devriez disposer des armes nécessaires pour affronter ce Black Friday 2023 particulier. Nous vous souhaitons de bons envois en cette période chargée !

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Cet article est une version mise à jour de l’article « Black Friday : boostez vos ventes grâce à vos campagnes emailing », publié sur le blog Mailjet le 7 octobre 2019 par Julie Paci.