Est-ce qu’une bière peut améliorer votre délivrabilité ?

Mais pourquoi diable parler de convivialité à présent ?

Parce que la délivrabilité ne se résume pas à une liste de règles techniques. Les relations humaines entre spécialistes sont primordiales. Être reconnu par le milieu de la délivrabilité est une étape importante.

Il existe de nombreux évènements organisés autour de la délivrabilité et de l’anti-spam. Des organisations comme le MAAWG (Message Anti-Abuse Working Group) se réunissent plusieurs fois par an partout dans le monde. C’est l’occasion pour les spécialistes de la délivrabilité d’échanger sur des sujets souvent très techniques … et de faire connaissance.

Une plateforme d’envoi d’email doit aussi être un acteur de la lutte anti-spam

Vous le savez peut-être, la politique d'envoi de Mailjet est extrêmement stricte et dépasse même le cadre de la loi ! Interdiction de listes achetées ou louées, obligation d’avoir obtenu une permission (que ce soit en B2C ou en B2B), … La mise en place de méthodes de détection des spammeurs est l’une des priorités de la plateforme.

Cette volonté de lutter contre le spam est une question de respect. Respect des consommateurs qui ne veulent pas recevoir de spam. Mais aussi respect des clients de Mailjet. En effet, c’est une manière de sortir du lot. De garantir aux clients de Mailjet que la plateforme jouira de la meilleure réputation.

Cette réputation (qui n’a rien à voir avec la réputation d’une adresse IP) permettra à Mailjet de pouvoir entrer en contact plus facilement avec ses pairs dans l’industrie de la délivrabilité … y compris autour d’une bière ;-)

Apprendre les nouvelles règles de filtrage

Les FAI sont souvent méfiants face aux plateformes d’envoi d’email. C’est pourquoi ils sont peu enclins à divulguer les évolutions de leurs règles de filtrage. S’ils le font, ce sera uniquement avec des interlocuteurs de confiance. Des interlocuteurs qui auront démontré leur sérieux et leur volonté de lutter contre le spam.

Résoudre certains problèmes de délivrabilité

Que faire lorsque votre adresse IP a été bloquée par un FAI ? Le premier réflexe est de vous ruer sur les outils mis à disposition par ceux-ci … lorsqu’ils existent (voir ci-dessous le cas de Gmail). Et même si ces outils existent … que vous avez rempli un formulaire de contact … pas certain que votre problème soit traité !

La meilleure solution ? Avoir un contact direct qui pourra répondre à vos problèmes. Ce n’est pas une question de “passe droit” ! Seulement une question de confiance …

Boire une bière avec l’équipe de Gmail … le Saint Graal ?

Certains services délivrabilité sont beaucoup plus discrets que d’autres. C’est par exemple le cas de Gmail qui ne fournit pas d’outils de diagnostic des incidents de délivrabilité. De plus, les règles de filtrage de Gmail sont parmi les plus secrètes du secteur.

Et donc, qu’est-ce que je fais maintenant ?

A moins que vous ne comptiez lancer un concurrent à Mailjet … rien ! Les deux directeurs délivrabilité de Mailjet s’occupent avec leurs équipes de gérer cette confiance et ces relations pour vous !

Le mieux que vous puissiez faire, c’est respecter la politique d'envoi de Mailjet … et vos abonnés !